RETOURBELEID

Wij vinden het belangrijk dat u blij bent met uw aankoop van Law of the Sea. Je kunt de aankoop retourneren als deze niet aan jouw eisen voldoet. Dit geldt ook voor artikelen in de sale. Je kunt de producten binnen 14 dagen na levering retourneren, met de originele labels bevestigd en in de originele verpakking. Het is echter niet mogelijk om het product dat gebruikt, beschadigd en/of gewassen is terug te sturen.

Hoe werkt een retour?
Volg deze stappen:

• Controleer of uw bestelling compleet is (originele staat, prijskaartje erop, ongedragen, etc.)
• Voeg het factuurdocument toe en schrijf er duidelijk op dat het om een retour gaat/ welk artikel geretourneerd gaat worden.
• Druk uw retouretiket af. Klik hier om uw retouretiket te maken.
• Breng de bestelling naar een DPD parcelshop. Vind hier een parcelshop bij jou in de buurt.
• Bewaar de track & trace code, dit is een bewijs van verzending.
• Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen, storten wij uw geld terug. U ontvangt een bevestiging. Wij streven ernaar om alle retourzendingen binnen 14 werkdagen te verwerken.

 

Terugkeren buiten Nederland?
Stuur ons een e-mail en wij geven u het adres van ons magazijn. De kosten van de retourzending zijn niet inbegrepen en zijn voor eigen rekening.

Wat kan niet geretourneerd worden?

• Versleten, gebruikte, beschadigde of gewassen producten
• Producten die niet in hun oorspronkelijke staat zijn
• Producten zonder labels / originele verpakking
• Is het mogelijk om mijn bestelling te ruilen?

Helaas is ruilen of ruilen van producten niet mogelijk voor Law of the Sea. Wilt u een andere maat bestellen? Volg de hierboven beschreven stappen en bestel een nieuw artikel op onze webshop. Zodra dit artikel aan ons is geretourneerd, zullen wij uw geld terugbetalen.

Wat zijn de kosten van retourneren?
U kunt eenvoudig en snel een label aanmaken via onze Sendcloud retourportal. De kosten bedragen € 4,95 en de rest van de kosten nemen wij voor onze rekening. Daarom wordt € 4,95 ingehouden bij het terugbetalen van uw geld.

Wanneer wordt de betaling teruggestort?
Als uw aankoop volgens onze retourvoorwaarden wordt geretourneerd, zullen wij het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 5 werkdagen terugbetalen. Dit is exclusief de € 4,95 retourkosten.

Het duurt een paar dagen voordat de bestelling bij ons wordt teruggestuurd. Wij streven ernaar om de retourzendingen binnen 14 werkdagen te verwerken.

Heeft u aanvullende vragen?
E-mail naar contact@lawofthesea.nl
Of bel +31 (0) 76 522 3186